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防府工厂负责生产汽车座椅氨基甲酸乙酯泡沫。我们的优势是利用与客户近在咫尺的地理位置的快速反应能力和超越部门和世代的团队合作。

这次，以厂长为首，活跃在品质保证、技术、制造现场第一线的3名成员，讲述了对工作的执着和防府工厂特有的魅力。

 

(左起)

藤川昭太先生 (制造部/2019年加入新毕业生) :

进入公司第七年。基于在制造现场培养的专业知识，我从2026年7月起转到技术人员，负责新模型的质量改进活动和原型设计工作。

 

Fumio Tanabe先生 (防府工厂经理/1991年加入新毕业生) :

加入公司35年。我们拥有网站的观点和管理观点，并引领防府工厂独有的价值创造。

 

Yuya Oyama (制造部/2020年新毕业生加入) :

进入公司第六年。他负责从模具中取出汽车座椅氨基甲酸乙酯的“脱模工作”。他拥有丰富的现场经验，目前担任原材料自动注入机器人的副操作员 (操作/协调员) 。

 

Fumihiko Fukuda先生 (质量保证部经理/1991年新毕业生加入) :

加入公司35年。利用我们在制造现场的丰富经验，我们负责产品质量控制和客户响应。它就像连接制造现场和客户的“桥梁”。

 

 

只有少数精英才有距离感和速度感

-首先，请介绍一下您通常负责的工作。

福田先生:我在质量保证部门负责座垫的质量控制和维护，客户通信等。由于我们在该领域有超过30年的经验，我们重视“将工作场所的努力与结果联系起来”和“通风良好的沟通”。我们正在努力成为一个“桥梁”，将现场的声音正确地传达给客户，并将客户的详细要求反馈给现场。

 

藤川先生:自从我加入公司以来，我一直在工作，但今年7月我转到技术人员。现在除了品质改善活动之外，主要负责新车型的试制业务。我们重视在现场培养的观点，从试制阶段开始，不仅考虑质量，还考虑批量生产时的操作便利性和生产率。

 

Koyama先生:我在制造部门负责从模具中取出氨基甲酸乙酯片材的“脱模”工作。虽然它往往被认为是一种简单的取出工作，但它是一个重要的角色，可以逐个检查产品和模具是否有划痕或异常，并以最佳状态连接到下一个过程。最近，我们的目标是成为一个“操作员”，操作和调整自动将原材料注入模具的机器人，我们正在学习技术作为副操作员!

 

-福田先生平时在现场和顾客之间扮演着“桥梁”的角色，您有没有瞬间感受到防府工厂特有的与顾客的关系?

福田先生:防府工厂与客户的基地“近在咫尺”，处于一个特权环境中，如果有什么东西，你可以快速赶到并面对面检查。客户高度赞赏能够快速响应紧急请求的系统。

 

 

——正因为是与坐着的舒适度直接相关的部件，所以要求也很高。

福田先生:没错。除了满足图纸上的规格外，近年来还需要感觉方面的质量，例如乘坐舒适性和触感。即使您简单地说一个座垫，每个部分所需的规格也会略有不同，例如“曲线支撑身体的部分很硬，但我想强调臀部接触的部分的舒适度”。我觉得能得到这么细致的要求，也是因为平时见面建立了信赖关系。

 

这就是为什么，相反，当你从这里咨询时，你会仔细聆听。我们建立了平等的伙伴关系，可以互相帮助“有困难时互相帮助”。

 

 

|不是“谁说的”而是“发生了什么”——面向同一目标的现场协作

—如此近的距离和温暖的氛围在工厂现场也是一样的吗?

藤川先生:是的。现场也没有部门和职位的界限，有轻松交谈的氛围。午休的时候以厂长为首，从老手到年轻人一起聊天，总是气氛很热烈。由于每天都有沟通，即使出现问题，“现场，技术，质量保证”也会立即收集，从而带来能够在现场快速实施补救措施的优势。

 

Koyama先生:即使我们在生产过程中发现产品异常，我们也可以立即在成员之间分享并采取措施，因此我们觉得我们能够抑制缺陷产品的发生。

 

―具体是怎样共享信息的呢?

Koyama先生:整个麦克风在工厂内回响，如果出现问题，我们会立即与麦克风共享。特别是由于我正处于确认最终形式的脱模过程中，我会实时向其他过程发送诸如“我希望你在这里稍微调整一下”和“今天我会小心这部分”之类的意见。

 

―我很抱歉问一个外行人的问题，但是有没有一种抵抗感或尴尬“你今天只是发出自己的声音...”?

Tanabe先生:最应该避免的是另一个人重复同样的失败。我不希望任何人品尝到任何失败或绕道而行，这只是一个小小的问候。由于整个工厂都有这种共同意识，我认为没有人会对提高声音感到抵触或尴尬。

 

藤川先生:即使我们在生产过程中认真地相互反馈，但是当我们休息时，每天都会看到他们愉快地交谈。虽然每个人都在谈论麻烦和改进，但他们对发出声音的成员没有任何个人感受。

 

―有一种共同的意识，珍惜“发生了什么”而不是“谁说”!

小山:是的。即使你在现场工作时遇到麻烦，如果你正在考虑问一个人，当你注意到它时，自然会有3~4人聚集在一起 (笑) 。“怎么了?” “让我看看!”形成了一个圆圈，每个人都会解决它。几乎没有一个人烦恼的事情。当我们的工厂遇到麻烦或遭受痛苦时，即使它被隐藏，也会立即找到它 (笑) 。周围马上就会注意到并打招呼，真是帮了大忙了。

 

 

 

|超越部门和公司的界限，团结一致。跨越壁垒的品质改善项目

―在工厂克服的情节中，有什么特别令人印象深刻的吗?

藤川先生:这是我们最近开展的新车型产品质量改进活动。起初有很多任务，但我们不仅与防府工厂合作，还与总部的开发团队和其他工厂的成员合作。我们从各个角度探讨了原因，并在部门和公司的界限之外重复改进了大约一年，因此我们能够大大提高质量。

 

Tanabe先生:这次我们得到了其他工厂的许多支持。有一段时间我没有得到很多结果，但是当我根据我收到的建议坚持不懈地调整并实现目标时，我真的很高兴。特别是这一次，藤川先生扮演了促进活动的领导者的角色，所以我想知道它的乐趣是不是更多。

 

-藤川先生负责领导!据说这是一个大约一年的项目，但似乎很难继续积极地工作。

藤川先生:说实话，也有一段时间非常沮丧。当它很糟糕时，它会出现在我的梦中 (笑) 。在梦中进展顺利，当我醒来时，现实中仍然存在任务，我再次感到沮丧...。然而，每次我得到周围人的支持，我能够一点一点地前进。

 

福田先生:即使我在旁边看，我也被告知我一段时间非常痛苦 (笑) 。然而，即使在通常情况下你想要放弃的情况下，藤川先生也从未逃脱。有时我们会根据机器停止的时间来检查在生产线运行期间无法确认的测试。当我回顾当我和他同龄时我是否能够如此热情地工作时，我真的很失望。

 

——听说藤川通过此次活动，自愿调到了技术部门?

藤川先生:在那之前，防府工厂的合作是主要的，但通过这项活动，我能够与基地之外的许多人联系。一旦我提到其他工厂的情况，我现在担心的事情就可以解决，反之亦然。因此，我强烈意识到分享知识的重要性和乐趣，并希望自己“通过更多技术方法为改进做出贡献”，并转到技术人员。现在我觉得吸收其他工厂的成功案例并将其归还给防府工厂的过程非常有益。

 

 

|热情关注成员挑战的“培育文化”

-您提到“每当我感到沮丧时，我都会得到周围环境的支持”，藤川先生和小山先生如何看待资深成员的存在?

藤川先生:是的...我认为每个人都是父亲。

田边先生・福田先生:爸爸?!年龄相差那么大吗?(笑声)

藤川先生:我很远 (笑) 。但是，是那么温暖地支持我的存在。所以我也想成为对后辈来说像家人一样温暖的存在。

Oyama先生:我是其中最年轻的，所以我认为藤川先生也是“哥哥” (笑) 。

我现在挑战的操作员的位置也是藤川先生与我交谈的机会。起初我不习惯工作，有时会因为“它可能不适合我...”而感到沮丧，但藤川先生和我周围的老年人说:“没关系，因为任何人都不能在开始时做到”“你不必不耐烦”他热情地鼓励我，我克服了它。

 

—温暖的“培育接力棒”紧密相连。

福田先生:在防府工厂，年轻人可以成长和成长，并且有一种团结感，退伍军人会观看和培养它。我想今后也要好好继承这种优秀的文化。

 

藤川先生:在文化方面，我非常喜欢Tanabe经常说的“只有防府才能创造的东西，创造只有防府才能创造的价值”这个词。我想继续创造这样的“防府独有的价值”!

 

―田边先生，能告诉我那句话中包含的想法吗?

Tanabe先生:在全国范围内有几家工厂，我相信每个成员都可以更好地实现制造的价值，如果有一个轴“如何制造防府”和“这是防府的价值”。我想将防府独有的技术和举措扩展到整个集团，旨在成为每个工厂的先驱。

 

 

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【编后记】

采访中令人印象深刻的是防府工厂的压倒性优势，以小山先生和藤川先生的话为代表，“每个人都是父亲”，即使他们担心或陷入困境，他们也会被发现这是家庭和团队合作。

 

在速度响应的背后，充分利用了与客户的距离，退伍军人和年轻人之间存在着深厚的信任关系，支持超越部门界限的相互挑战。如果你能通过这篇文章感受到防府工厂的魅力，你可以尽最大努力享受工作和私人生活，我会很高兴。