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可持续性

【开发秘闻】 虽然环保,但使用起来很舒适。完成“可持续海绵”的轨迹

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可持续性

【开发秘闻】 虽然环保,但使用起来很舒适。完成“可持续海绵”的轨迹

环保就意味着要牺牲体验”——这种被普遍接受的“常识”,我们选择去打破。

我们的目标是打造人人都能轻松使用的可持续产品。Arcem 的“可持续海绵”采用椰子衍生材料,同时保持亚科迈与传统海绵相同的起泡能力和耐用性,这证明了我们致力于在环保与舒适使用之间取得平衡的努力。

 

然而,挑战从来都不是一条平坦的道路。作为公司最重要的任务,该项目的截止日期仅为“六个月”。这是一个决定拒绝退路,通过短期集中最大化团队的热量,并以市场所需的速度产生最佳产出。

随着时间限制的临近,项目团队聚集在部门边界之外。他们是如何平衡“环境考虑”和“舒适使用”的?我将接近开发的幕后。

 

 

|目标是成为公司“脸面”的商品

—据我了解,该项目是由新公司“亚科迈”的成立而启动的。

北口:是的。所以我们不想让它仅仅成为我们产品线中的又一款产品。我们想把它打造成一款能够代表我们品牌的产品,一款人们一想到这款海绵就会立刻联想到“亚科迈”的产品。这是所有项目成员的共识。

伊藤:话虽如此,我们公司一直以来主要专注于BtoB(企业对企业)交易。这次最大的挑战在于,我们团队成员都没有B2C(企业对消费者)产品开发经验。与B2B不同,B2B客户公司会给出明确的要求和规范,而B2C则需要我们自行设定目标,并在挖掘潜在需求的同时推进项目。这两种业务的思维方式截然不同。

此外,这次有一个明确的截止日期,称为销售开始日期。仍然创造能够可靠地满足潜在需求的产品。没有时间迷路,继续以极快的速度做出决定的方式比预期的更难。

 

―与项目相关的会议经常举行。

楠部先生:因为没有犹豫的时间。一旦有什么,我们就会聚集并分享每个人的课题。我会带回那里的想法并立即尝试。就这样不断循序渐进。尤其是在伊藤先生提到的“潜在需求”的挖掘上,仅靠团队内部讨论,很难得出一个让所有人都真正认同的结论,这一点让我们颇为苦恼。

北口:因此,我们决定回到原点,彻底倾听“使用者的声音”。除了市场调查外,我们还在公司内部进行了100多项监测调查,收集了包括员工家属在内的绝对“现场声音”,并将其作为发展的指导方针。

 

|“可持续”和“功能”。横亘在面前的两面墙

―因此,“可持续”与我们的使命“舒适”之间兼容性的主题诞生了。

北口先生:是的。但这只是第一个困难。在使用环保原料的同时,它再现了与传统石油衍生海绵相同的舒适性。说起来很容易,但实现从来都不甜蜜。

 

楠部先生:我第一次使用椰子原料,比我想象的更棘手。它不会像我们预期的那样发生化学反应,也不会成为稳定的质量,这并不容易。我们反复试制、反复失败,再继续试制……有一段时间,确实看不到任何突破的出口。

那时,我突然想到推翻我们公司在过去70年中积累的大量技术数据。

 

 

 

―这是作为开发人员的痴迷。

Kusube先生:是的。参考过去老年人积累的大量数据和记录,我们逐一掌握了新原材料的特征。虽然这是一项稳定的工作,但最终我们能够实现理想的材料,它结合了洗涤力和耐久性,与石油海绵相当。

 

|从实验室到生产线。颠覆现场“成见”的素材力量

-完成的材料随后进入批量生产阶段,以稳定地交付给客户。
最初接到开发部门的接力棒时,您对生产现场的印象如何?

北口先生:说实在的,我一直很不安。一般来说,这是因为我从天然起源这个词中接受了“它在强度方面较差”的形象。因此,即使在本产品中,也有许多问题,例如“是否可以通过传统的加工方法毫无问题地切割”,“在加工过程中是否有碎屑 (碎屑) ”,“是否有必要大大审查条件设置”有。在确立加工条件之前,我做好了会很辛苦的心理准备。

 

―实际上,你拿到样品时感觉怎么样?

北口:这样印象一下子就变了。在我第一次触摸它的那一刻,我感受到了一定的响应,“如果是这种情况,似乎可以在与普通氨基甲酸乙酯相同的加工条件下批量生产。”。之后,经过各种条件的确认和验证,证实了其具有与普通氨基甲酸乙酯相同的强度,在不改变加工条件的情况下可以进行稳定的生产。我觉得到目前为止我能够实现的性能是因为Kusube先生反复进行了大量的试验和错误,并仔细设计了材料设计。

 

|传递“想法”而不仅仅是“规格”

―听说产品完成后,在销售方面也很辛苦。

伊藤先生:是的。BtoC独有的问题堆积如山,直到产品名称,包装和交付方式。特别是,我学习了如何“展示”产品和表达的考虑。

例如,我们最初用“耐久性”一词表达了海绵的坚固性。虽然没有错,但是送到一般客人那里有点冷,变成了温度感难以传达的表现。所以我把表达改为“坚韧而持久”。如何以易于理解的方式为客户提供吸引力。我学到了,即使选择一个用词也需要充分的考虑。

 

楠部先生:从“展示方式”来说,我们对包装进行了讨论,甚至设想到了顾客手中的状态。在包装选择和尺寸设计中,我们彻底坚持生产力和外观美感之间的平衡。

▲“可持续海绵”压缩包

 

 

―为了送到客人那里,需要注意到细节。

伊藤先生:是的。如何贴近客户。“如何展示”让人们认为“我想要它”的观点对我们来说是一次很好的经历。

 

|用素材的力量,传递每天的“舒适”

―最后,请告诉我们您对此产品的看法。

伊藤先生:公司内长年积累的大量技术和经验,只要改变视点,就会重生为支持顾客每天的“安心”、“喜悦”和“舒适”。现在我们确信无限的可能性正在蔓延。

Kusube先生:为了塑造这种“可能性”,我觉得我在这个项目中学到的东西是一笔巨大的财富。我希望以此为基础,进一步引领“新挑战”,例如开展其他业务和开发未知的新材料。

北口先生:而且本产品不仅适用于普通客户,今后还将推广到BtoB领域。这是因为该产品是成品,但它也是产生以下内容的“材料”。从这个产品开始,共同创造新的价值。我期待着这样的未来。

 


开发,制造和销售。每个专业人士通过克服许多障碍连接的接力棒。最终凝结而成得“可持续海绵”仍然支持着人们生活的“舒适”。传递的接力棒将导致下一个产品甚至新业务的创建。

 

■销售地点

·未压缩类型Amazon: https://amzn.asia/d/2h9fDaz
乐天: https://item.rakuten.co.jp/bskaimin/sustainable_sponge/

·压缩类型Amazon: https://amzn.asia/d/5laZb1k
乐天: https://item.rakuten.co.jp/bskaimin/sustainable_sponge_c/